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SAKURA.H.Q教育メソッド HQとワーキングメモリ実践
園長先生が書かれた本が
出版されました。
函南さくら保育園 苦情解決

函南さくら保育園の紹介 苦情解決

年度 苦情内容 保育園からの回答
平成31年度 4月〜6月まで…苦情1件
7月〜9月まで…特になし
平成30年度 特になし
平成29年度 特になし
平成28年度 帰りの駐車場で保護者の中に子ども達にお菓子をあげていることがある。夕食の時間帯に近いのでやめさせてほしい。 園だよりにて保護者の皆様にお菓子をあげないようお願いをする。また、園児達にも保護者の方々にお菓子をあげないよう伝えてもらう。
朝の音楽鑑賞の音がうるさい。 クラッシック鑑賞の時間を8時からとし、北側の窓は必ず閉め音量に気を付ける。
プール掃除(デッキブラシの音)の音がうるさいので、朝のプール掃除はしないで欲しい。 朝の掃除は、スポンジなど音のしないものを使うようにする。
平成27年度 子ども二人が通園しているが、遠足時にバスの座席が下の子どものクラスになっていたが、上のクラスにしてほしい。 座席を上のクラスに変更した。今後は、事前に希望のクラスを聞くことを検討している。
運動会中止の連絡を連絡網で行ったが、その際クラスによって中止のみを伝えたクラスと、
再延期の日程まで伝えたクラスがあったがどの様になっているのか?
各クラス同じ内容で伝えるように確認するとともに、的確な内容にするよう話し合った。
平成26年度 運動会の際、駐車場を用意してほしい。 運動会の会場変更も検討致しましたが、適当な場所がなくそのまま、園の運動場で行うことといたします。年長児保護者の方が近くの駐車場を借りてくださいましたので、そちらをご利用頂けます。

※ 個人に関する事柄を除く。

苦情解決のための仕組み図

苦情解決のための仕組み図

当園は、保護者の皆様が当園の方針・内容等についてご理解いただけるよう職員一同全力を尽くしています。

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